Chính Sách Bảo Mật – Caxang Bảo Vệ Dữ Liệu Bạn

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa, Caxang cần thu thập một số thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và không thu thập thêm bất cứ thứ gì ngoài phạm vi đó.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ Caxang, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập, các trang đã xem và lịch sử cược. Những dữ liệu này được dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện các hoạt động gian lận.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Caxang sử dụng thông tin thu thập được vì những mục đích cụ thể, minh bạch và không vượt quá phạm vi đã cam kết. Dưới đây là toàn bộ các mục đích sử dụng dữ liệu của chúng tôi:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp lý.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải đáp thắc mắc và giải quyết tranh chấp hiệu quả hơn khi có đầy đủ thông tin.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để nâng cấp giao diện, tính năng và hiệu suất hệ thống.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Caxang không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác được lựa chọn kỹ lưỡng trong các trường hợp sau:

3.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game cung cấp trò chơi trực tiếp có thể nhận mã định danh phiên (session ID) ẩn danh để vận hành game.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn pháp lý.

3.2. Yêu cầu pháp lý

Caxang có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu, không tiết lộ thêm.

4. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

Caxang đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ toàn diện ở mọi thời điểm.

• Mã hóa truyền tải: Giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt, không lưu dạng văn bản rõ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người chơi, giảm thiểu rủi ro đăng nhập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, có nhật ký kiểm tra đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Thực hiện pentest và đánh giá rủi ro hằng quý bởi đơn vị độc lập.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Caxang sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Caxang tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ chúng tôi qua email privacy@caxang.net.

7. Lưu Trữ Dữ Liệu

Caxang chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Tài khoản đã đóng: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được giữ tối đa 5 năm theo quy định chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật: Tự động xóa sau 90 ngày.
• Cookie phân tích: Xóa sau 6 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.

8. Bảo Vệ Trẻ Em

Caxang nghiêm túc trong việc ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã đăng ký tài khoản Caxang, vui lòng liên hệ ngay privacy@caxang.net.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Caxang có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@caxang.net
• Email hỗ trợ chung: support@caxang.net
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên trang web
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Phiên bản chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025.